Dans la production de panneaux de particules, MDF, panneaux mélaminés, panneaux peints et papiers décoratifs imprégnés, des contrôles de qualité sont assurés à toutes les étapes de la production grâce à des laboratoires équipés de technologies de pointe. Starwood atteint systématiquement ses objectifs et produit des solutions modernes, de haute qualité et économiques en plaçant la satisfaction client au premier plan. Dans ce cadre, les certificats de qualité des produits et le Système de Management de la Qualité fonctionnent dans le strict respect des principes de la norme ISO 9001. Sans jamais faire de compromis sur la qualité, Starwood adopte l’amélioration continue à tous les niveaux et considère la recherche de l’excellence, soutenue par des opportunités de formation illimitées, comme sa philosophie essentielle.

En prenant des mesures de santé et de sécurité au travail conformes aux normes et réglementations nationales et internationales applicables à notre secteur, Starwood met en œuvre intégralement le système de management de la santé et de la sécurité au travail OHSAS 18001, garantissant des conditions de travail plus sûres et plus saines pour les employés confiés par leurs familles, et facilitant l’obtention de la qualité de produit visée.

Avec le slogan du respect infini de l’environnement, et conformément aux principes du système de management environnemental ISO 14001, Starwood a installé dans ses installations un filtre électrostatique humide ainsi que quatre filtres électrostatiques, en tenant compte non seulement de ses activités mais aussi de son environnement proche. En tirant parti des dernières avancées technologiques mondiales, Starwood adopte des méthodes de production saines et respectueuses de l’environnement. De plus, d’importants investissements ont été réalisés dans des systèmes de mesure des émissions en ligne installés sur les cheminées, permettant un suivi en temps réel via Internet et démontrant mathématiquement l’atteinte des objectifs environnementaux.

Dans notre pays, où l’élimination des panneaux usagés et de matériaux similaires — problème majeur des secteurs consommateurs de panneaux — est obligatoire, Starwood offre un service spécifique au secteur du mobilier en collectant gratuitement les déchets à la source, en les recyclant dans ses installations et en apportant une grande facilité aux fabricants de meubles tout en les protégeant de coûts élevés.

En menant des actions similaires concernant les déchets d’emballages en bois et les déchets de bois non dangereux, l’entreprise se positionne comme un pionnier du secteur mettant en avant l’importance du recyclage.

Dans un monde où l’énergie constitue l’un des enjeux les plus importants, Starwood mène depuis des années des efforts sérieux afin d’assurer une utilisation efficace de l’énergie, de minimiser l’usage des combustibles fossiles et d’optimiser la consommation d’électricité, atteignant chaque jour de meilleurs résultats.

Dans les installations où l’utilisation du charbon et de combustibles similaires a été totalement supprimée depuis 1997, la consommation de gaz naturel a également été réduite au minimum. En s’orientant principalement vers les biocombustibles, la pollution environnementale a été diminuée tout en contribuant économiquement à l’indépendance du pays vis-à-vis des sources d’énergie externes, et tous les investissements ont été réalisés avec une approche de leadership sectoriel. En retirant l’écorce de l’ensemble du bois utilisé dans la production, Starwood a non seulement amélioré la qualité des produits, mais a également obtenu une source importante de biocombustible, réduisant encore davantage sa dépendance extérieure.

Dans certains systèmes de production, les gaz chauds générés sont réutilisés comme air de combustion au lieu d’être rejetés dans l’atmosphère, permettant ainsi d’éliminer les substances nocives et de récupérer de l’énergie.

Des études d’audit énergétique ont été menées par des organismes de renommée mondiale afin d’optimiser l’utilisation efficace de l’énergie électrique, aboutissant à des résultats probants à la hauteur de Starwood.

L’ensemble de ces efforts a été regroupé et certifié dans le cadre du Système de Management de l’Énergie ISO 50001.

À une époque où le travail en environnement électronique est devenu incontournable, Starwood a achevé les formations, investissements et démarches de certification nécessaires et a certifié son système global de protection de l’information en satisfaisant aux exigences du Système de Management de la Sécurité de l’Information ISO/IEC 27001. Cela apporte des facilités importantes, notamment dans les opérations de commerce extérieur et de dédouanement.

Consciente qu’une activité efficace ne peut être menée sans la satisfaction des clients, Starwood a toujours eu pour objectif de porter la satisfaction client au plus haut niveau. À l’issue de ces démarches, les principes du Système de Management de la Satisfaction Client ISO 10002 ont été adoptés par l’ensemble des collaborateurs. Starwood est la seule entreprise du secteur à avoir certifié ces pratiques.

Estimant que la réussite repose non seulement sur l’esprit d’équipe des collaborateurs mais aussi sur l’intégration avec l’esprit du district, de la région et du pays, Starwood apporte un soutien significatif sur de nombreuses plateformes et éprouve la fierté de mener de nombreux projets de responsabilité sociale. L’ensemble de ces activités est certifié et mis en œuvre conformément aux exigences de la norme de responsabilité sociale SA 8000.

Consciente depuis sa création que la foresterie durable constitue un pilier fondamental du secteur, Starwood a déployé d’importants efforts en ce sens. En certifiant ces démarches, Starwood est devenue l’une des premières entreprises du secteur à obtenir la certification FSC®. Elle propose des produits répondant aux attentes des clients à partir de matières premières issues de forêts gérées durablement, bien exploitées et non dégradées.

À la suite de travaux menés sur la base du principe de minimisation du formaldéhyde libre, initié en Amérique du Nord et rapidement diffusé dans le monde, des panneaux MDF ultra-fins ont été produits avec des valeurs E-0, bien inférieures aux limites de la norme E-1 existante, et ces valeurs ont été certifiées par la certification CARB/EPA.